Question 1

예약은 언제까지 해야 하나요?

Accepted Answer

예약은 언제든지 문의 가능합니다.

상담을 통해 가능한 일정 확인 후
최대한 고객님의 일정에 맞춰 진행해드립니다.

다만 이사 시즌이나 주말은 조기 마감될 수 있어
미리 예약하시는 것을 추천드립니다.

Question 2

결제 방식은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

예약 시 소정의 예약금을 선입금 부탁드리며, 청소 완료 후 현장 검수가 끝난 뒤 잔금을 결제해 주시면 됩니다. (계좌이체 / 카드결제 가능)

Question 3

청소 당일 고객이 꼭 있어야 하나요?

Accepted Answer

꼭 현장에 계실 필요는 없습니다.

청소 완료 후 사진 또는 영상으로 결과 안내가 가능하며
가능하시다면 마무리 검수를 추천드립니다.

Question 4

어떤 사람들이 작업하나요?

Accepted Answer

클리닝 노트는 전문 교육을 받은 프로가 직접 작업하며
작업 관리 및 A/S는 대표가 직접 확인하고 관리합니다.

Question 5

청소 시간은 얼마나 걸리나요?

Accepted Answer

공간의 평수와 오염도에 따라 차이가 있으며
보통 3~5시간 정도 소요됩니다.

보다 꼼꼼한 청소를 위해
현장 상태에 따라 시간이 추가될 수 있습니다.

Question 6

추가 비용이 발생할 수 있나요?

Accepted Answer

기본 청소 범위 외에

방 / 화장실 / 베란다 추가
가전 내부 청소
곰팡이 제거
니코틴 제거
심한 오염

등의 작업이 필요한 경우
사전 안내 후 고객님 동의 후에만 진행됩니다.

※ 동의 없는 추가 비용은 발생하지 않습니다.

Question 7

청소 장비와 세제는 준비해야 하나요?

Accepted Answer

아닙니다. 클리닝 노트 마스터가 체계적인 프리미엄 친환경 세제와 고가의 전문 청소 장비를 전부 직접 지참하여 방문합니다.

Question 8

청소 후 바로 입주 가능한가요?

Accepted Answer

청소 완료 후 바로 입주 가능합니다.

쾌적한 환경을 위해
환기 후 입주하시는 것을 권장드립니다.

Question 9

A/S는 가능한가요?

Accepted Answer

청소 완료 후 현장 검수를 권장드립니다.

당일 확인이 어려우신 경우
청소 후 7일 이내 연락 주시면 A/S 진행 도와드립니다.

※ 단, 청소 이후 발생한
생활 먼지 / 공사로 인한 2차 오염은 제외됩니다.

Question 10

왜 꼭 전문 청소 업체에 맡겨야 하나요?

Accepted Answer

일반적인 청소로는 제거하기 어려운 미세오염, 묵은 때, 그리고 보이지 않는 곳의 세균까지 전문 장비와 약품을 사용해 완벽히 제거하기 때문입니다. 특히 이사/입주 시 전 거주자의 흔적을 지우고 쾌적한 주거 환경을 만드는 데 필수적입니다.

Question 11

어떤 상황에 청소를 맡기는 것이 좋나요?

Accepted Answer

새 집으로 입주할 때(입주청소), 이사 전후(이사청소), 거주 중 대청소가 필요할 때(거주청소), 혹은 상가나 사무실의 정기적인 관리가 필요할 때 권장합니다. 환경 변화나 위생 관리가 절실한 시점이 최적기입니다.

Question 12

전문 청소를 받으면 어떤 점이 좋은가요?

Accepted Answer

시각적인 깨끗함은 물론, 알러지 유발 물질과 새집증후군 원인 요소를 제거하여 가족의 건강을 보호합니다. 또한 전문적인 관리를 통해 자재의 수명을 연장하고, 청소에 드는 시간과 노동력을 절약할 수 있습니다.

Question 13

새집증후군을 효과적으로 제거하는 방법은 무엇인가요?

Accepted Answer

가장 효과적인 방법은 '베이크 아웃(Bake-Out)'입니다. 실내 온도를 35~40도 이상으로 올려 7~8시간 동안 유해 성분을 배출시킨 뒤 충분히 환기하는 과정을 3~5회 반복하면 신축 건물의 독성 물질을 크게 줄일 수 있습니다.

Question 14

창틀의 찌든 때를 쉽게 청소하는 노하우가 있나요?

Accepted Answer

베이킹소다를 창틀에 뿌린 후 식초를 부어 거품이 나게 하세요. 15분 정도 불린 뒤 나무젓가락에 신문지나 헝겊을 감아 구석구석 닦아내면 틈새 먼지까지 깔끔하게 제거됩니다. 마지막에 마른 천으로 닦아주면 완벽합니다.

Question 15

욕실 타일의 곰팡이를 예방하는 팁을 알려주세요.

Accepted Answer

샤워 후 벽면에 찬물을 뿌려 내부 온도를 낮추는 것만으로도 곰팡이 번식을 크게 줄일 수 있습니다. 이미 생긴 곰팡이는 락스를 적신 화장지를 붙여두었다가 닦아내고, 건조 후 타일 틈새에 양초를 문질러 코팅하면 예방 효과가 뛰어납니다.

Question 16

주방 후드나 가스레인지의 기름때는 어떻게 지우나요?

Accepted Answer

뜨거운 물에 베이킹소다와 구연산을 1:1로 섞어 필터를 20분 정도 담가두면 기름때가 쉽게 분리됩니다. 부드러운 솔로 문질러 헹궈낸 후 완전히 건조시켜 장착하세요. 요리 직후 바로 닦아주는 습관이 가장 좋습니다.

Question 17

패브릭 소파나 카페트의 얼룩은 어떻게 관리하나요?

Accepted Answer

얼룩이 생기자마자 마른 수건으로 꾹 눌러 수분을 흡수시키고, 주방세제를 연하게 탄 물로 바깥쪽에서 안쪽으로 톡톡 치듯 닦아내세요. 비비면 얼룩이 번지가 쉬우므로 주의해야 하며, 깨끗한 물수건으로 마무리 후 자연 건조가 필수입니다.

Question 18

먼지 없는 집을 위한 효율적인 청소 순서가 있나요?

Accepted Answer

기본 원칙은 '위에서 아래로', '안에서 밖으로'입니다. 천장이나 가구 높은 곳의 먼지를 먼저 털고 바닥을 하세요. 또한 현관에서 가장 먼 안쪽 방부터 청소하며 나오면서 마지막에 현관을 청소해야 오염이 재유입되는 것을 막을 수 있습니다.

Question 19

깨끗한 상태를 오래 유지하는 비결이 있다면?

Accepted Answer

매일 5분 '구역별 릴레이 청소'가 핵심입니다. 샤워 후 스퀴지로 물기 제거하기, 요리 후 바로 가스레인지 닦기 등 오염이 고착되기 전 바로 처리하는 습관이 전문 청소 상태를 수개월 이상 지속시키는 비결입니다.

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